ای آر پایانامه

 

مقاله بررسی میزان تاثیر ابعاد برند خدمات بر ایجاد وفاداری برند از طریق اعتماد word دارای 9 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله بررسی میزان تاثیر ابعاد برند خدمات بر ایجاد وفاداری برند از طریق اعتماد word کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله بررسی میزان تاثیر ابعاد برند خدمات بر ایجاد وفاداری برند از طریق اعتماد word ،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از متن مقاله بررسی میزان تاثیر ابعاد برند خدمات بر ایجاد وفاداری برند از طریق اعتماد word :

سال انتشار: 1393
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها
تعداد صفحات: 9
چکیده:
هدف از انجام این مطالعه، بررسی میزان تاثیر گذاری ابعاد برند خدمات ارتباطات برند، تجربه برند، کیفیت خدمات برند ، بر ایجاد وفاداری برند از طریق اعتماد برند میان مشتریان شعب بانک ملی در استان گیلان است، برای دستیابی به هدف پژوهش، با مرور ادبیات پژوهشی موجود در حوزه ی ارتباطات برند، تجربه برند، کیفیت خدمات، اعتماد برند، وفاداری به برند با توجه به مدل مفهومی زهیر و همکاران صورت گرفت. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان و مشتریان شعب بانک ملی استان گیلان بوده است. برای جمع آوری داده ها، مطالعه میدانی رو نمونه ای شامل 5 شعبه بانک ملی در استان گیلان و با استفاده از نمونه گیری خوشه ای و تصادفی ساده انجام شده است. فرضیه های پژوهش با استفاده از روش معادلات ساختاری مورد آزمون قرار گرفت. داده های حاصل نیز با استفاده از نرم افرار آماری spss و lisrel تحلیل شد. یافته ها نشان می دهد که ارتباطات برند، تجربه برند و کیفیت خدمات بر اعتماد برند تاثیر مثبت معناداری دارد و همچنین تاثیر اعتماد برند بر وفادری برند نیز معنادار بوده است.

 

کلمات کلیدی :